Zapíšte si, čo chýba
Poznačte si názov súboru alebo programu, priečinok a približný čas, keď boli dáta ešte v poriadku. Pri databáze uveďte aj organizáciu a pracovisko. Tieto údaje pomôžu vybrať správnu dostupnú zálohu.
Pred ďalšími zásahmi zavolajte
Pri podozrení na napadnutie počítača ho odpojte od siete a obráťte sa na svojho IT správcu. Bez dohody neprepisujte zálohy a nespúšťajte náhodné nástroje na opravu. Podpore opíšte, či ide o zmazanie súboru, nefunkčný program alebo celý počítač.
Spoločne vyberieme verziu na obnovu
Podľa dostupných záloh a dohodnutej doby uchovávania vyberieme vhodnú verziu. Dĺžka obnovy závisí od objemu dát, internetového pripojenia, stavu zariadenia a typu aplikácie. Pri obnove databázy môže byť potrebná spolupráca so správcom programu.
Skontrolujte výsledok
Po obnove otvorte dokument alebo program a skontrolujte obsah. Až po overení sa vráťte k bežnej práci. Následne skontrolujeme nastavenie zálohovania, aby zodpovedalo aktuálnemu zariadeniu a umiestneniu dát.